Driftsservice
Driftsavbrott kan i värsta fall stå dig dyrt. Med
Ateas hjälp kan du försäkra dig vid avbrott och vara trygg i att
dina system fungerar som de ska. Hela dygnet, sju dagar i veckan,
året runt.
Vi säkerställer kontinuerlig drift av din it-infrastruktur.
Via avtal garanterar vi att dina it-lösningar och produkter
fungerar, vi ser helt enkelt till att du har tillgång till
reservdelar, kompetens och funktion dygnet runt (24/7/365)
eller som avtalat (SLA). Som kund till Atea tar vi även
ansvar för övergång och transformering genom våra
ITIL-konsulter.
- Förebyggande underhåll: kontroll
av datasystem och applikationer
Med ett löpande avtal för proaktivt underhållsarbete minskar
risken för oförutsedda driftavbrott. En billig försäkring, jämfört
med vad ett driftstopp skulle kunna kosta er verksamhet.
- Hårdvaruservice: reparation av hårdvara i er
it-infrastrukturmiljö
Förvissa dig om att er utrustning fungerar fullt ut idag och
imorgon. Med avtal om service på hårdvara, på datorer, servrar,
nätverkskomponenter och skrivare, kan du känna dig du
trygg.
- Programvaruservice: support vid brådskande
programvaruproblem
Låt inte användarproblem stå i vägen för er verksamhets
produktivitet. Med ett supportavtal får användarna snabb
hjälp när de stöter på problem.
Trygghet och kända kostnader
Oberoende av fabrikat ser Atea till att era it-produkter
fungerar. Hos oss kan du få en uppgradering från en traditionell
produktgaranti till ett supportavtal - du garanteras en viss
svarstid och lagning av er defekta hårdvara inom
överenskommen tid. På köpet får du kontroll över
driftskostnaderna för er it-miljö.
Flexibel support
Du kan få den servicenivå du önskar. Det går alldeles
utmärkt att få en mycket kort inställelsetid - mitt i natten om det
är vad som krävs i din organisation.
Tillbaka
Portalen är för befintliga kunder där de kan
registrera och följa sina pågående ärenden.
