If standardiserar med hjälp av Atea:
Det är enkelt när någon har ansvaret för hela kedjan!
Artikeln är hämtad ur Ateas kundtidning Tomorrow nr
4/2009
Text Nils Åhrström Foto Bengt Alm
Atea har helhetsansvaret för att försäkringsbolaget Ifs 8 000 datorer i de nordiska länderna hålls uppdaterade. Den tidigare vildvuxna maskinparken är numera standardiserad och förnyad.
Projektet innebär ett totalansvar för hårdvaran. Här tas hela kedjan om hand - från beställning till installation av klientmjukvara, leverans, återtag och återvinning. If har numera dessutom ett program för hur datorparken ska hållas uppdaterad i fortsättningen. Allt kräver väldigt lite engagemang och inblandning av If, som beskriver det hela som ett självspelande piano!
8 000 datorer, plattformar, klienter
I Solna, strax norr om Stockholm, ligger försäkringsbolagets huvudkontor. Byggnaden ser ut att leva lite farligt för att husera ett försäkringsbolag - tvärs över motorleden med ett ben på var sida och trafiken under.
If arbetar med 3,6 miljoner kunder i Sverige, Norge, Finland,
Danmark, Baltikum och Ryssland. Som stöd finns cirka 8 000 datorer,
bärbara och stationära.
- Av historiska skä l har hårdvara, klienter och plattformar
varierat mycket mellan olika länder och kontor, säger John Hall,
contract manager på If. Samma sak gäller nog många företag som
precis som vi har expanderat och vuxit genom samgåenden och uppköp.
När samarbetet med Atea startade i början av 2007 var behovet av
att förnya och standardisera datorerna stort.
Till att börja med har man sjösatt två stora projekt; Refresh
som inriktat sig på
hårdvaran och "TIC" som främst gällt uppdatering av
klienterna.
- Bara under förra året bytte vi ut ungefär 4 500 datorer.
Många hade då redan passerat bäst-före-datum. Men även under
klientuppdateringen framkom naturligtvis att det också fanns behov
av att byta ut vissa datorer, fortsätter John. Leveranserna går via
Ateas logistikcenter i Växjö, där enheterna befrias från sitt
emballage och klienterna förinstalleras. Sedan stuvas de i
särskilda säkerhetsskåp för leverans till kontoren ute i de olika
länderna. De gamla, utbytta datorerna packas därefter i samma skåp
för leverans tillbaka till Växjö. Där väntar återvinning eller
vidareförsäljning, vilket ger miljövinster. If tycker att det
fungerat mycket smidigt, utan större inblandning från deras
sida.
Bekymmerslös automatik
- Allt bara flyter på, säger John, det är enkelt när någon
har ansvaret för hela kedjan. Det är bara om datorer tappas bort
eller kraschar som det krävs en liten insats från oss. Men då kan
vi snabbt beställa från de öronmärkta produkter som Atea
lagerhåller åt oss. John har varit på logistikcentret i Växjö och
inspekterat hanteringen på plats. Han är mycket imponerad.
- Det känns verkligen som en fabrik, allt var väldigt
strukturerat - deras datasystem, beställningar och logistik,
posthantering, leveranser och själva återvinningsprocessen.
Stora volymer, StandardiSerad hårdvara
När det gäller inköpen behöver If inte längre grotta ned sig i
tekniska detaljer, läsa kataloger eller förhandla priser. Atea
presenterar förslag som kontrollerats för att fungera med de
aktuella klienterna. De stora volymerna påverkar givetvis
prisbilden avsevärt.
- Det är naturligtvis en stor utmaning att progtotalansvar
nostisera behovet av hårdvara, fortsätter John, lagerhållningen är
kritisk men allt fungerar. If har valt Lenovo för både bärbara och
stationära datorer. Datorerna är anpassade efter Ifs behov och krav
vad gäller RAM-minnen och miljövänliga kraftkällor. I
fortsättningen ska man koncentrera projektet kring två stora
punktinsatser per år, allt för att ge maximerade logistikvinster
och ökad miljömässighet.
- Vi räknar med att en bärbar dator har en genomsnittlig
livslängd på 42 månader och att en stationär dator fungerar under
fyra år, säger John Hall. Nästa år byter vi ut 1 300 datorer, året
där på 2 500, året efter 4 500.
Redan färdigt i norden
I de nordiska länderna är det stora förnyelseprojektet redan
klart. Sist ut var Norge. Alla har landsspecifika program och
totalt har nästan 7 000 klienter bytts ut.
- Näst på tur står Baltikum som inte har lika stora volymer,
men naturligtvis vill utnyttja samma framförhandlade mängdrabatter
som de andra.
Videomöten och fiber på pendelavstånd
Trots att John är "end user-ansvarig" för hela Norden
tillbringar han bara halva
veckan på huvudkontoret. Resten av tiden arbetar han hemifrån
villan utanför Piteå, uppkopplad som han är via 100 mb fiber.
- Vi har resestopp för korta möten numera. I stället bygger
vi hela tiden fler
konferensrum med Tandbergsystem för videokonferenser, som ju är
mycket mer effektiva när man som vi har verksamhet över hela
Norden. Bara under augusti, som är lite lågsäsong, hade vi 1 113
videomöten inom If, avslutar John Hall.
