Mobila system för rörliga riksdagsmän
Artikeln är hämtad ur vår kundtidning Tomorrow nr 4/2009
Text Nils Åhrström foto Gisela Svedberg
Riksdagsförvaltningen är beroende av stabila system för styrning och hantering av mobiltelefoni, dokumenthantering och synkning av kalendrar. Jämfört med andra länder ligger Sveriges riksdag i teknikens framkant - mycket tack vare en enskild person: Lennart Blecher.
Tomorrow har träffat Lennart Blecher som är systemintegratör för mobila system
på Riksdagen. Därmed har han det tekniska ansvaret för nästan 1 200 mobilanvändare. Samtalet handlar mycket om styrning och kontroll - men också om ett arbetsliv där många är på språng.
Från papper till handdator
Säkerhetsfrågor och driftsäkerhet har alltid stått i fokus när det gäller riksdagsledamöternas övergång från papperskalender och bakelittelefon till bärbara elektroniska enheter. Arbetet startade redan i mitten av 90-talet med olika pilotprojekt för att hitta fungerande hårdvara och system för elektroniska planeringskalendrar. Teknikutvecklingen har gått via Palm Pilot och Psiondatorer till en enda mobil enhet för att sköta telefoni, dokumenthantering, kalender, planering, mötesanteckningar och nyhetsuppdateringar. Våra riksdagsledamöters speciella arbetssituation gör att säkerhetskraven är tuffa.
- Ledamöterna är ständigt på språng, säger Lennart Blecher. Samtidigt som tillgängligheten måste vara hög, behöver kraven på säkerhet och möjligheten att styra och hantera enheterna uppfyllas.
Många verktyg i ett
Den samling tjänster som går under namnet DME (Dynamic Mobile Exchange) från Excitor i Danmark, innebär att ett enda verktyg kan användas vid hanteringen av
säkerhet, programhantering och administration av mobila enheter. Programvaror
kan fjärrinstalleras, telefoner styras och funktioner kontrolleras. Automatisk synkronisering kan till exempel stängas av vid roaming och utlandsvistelser för att undvika dyra avgifter. Det finns även möjlighet att synkronisera och uppdatera kalender, uppgifter, adressbok, filer och e-post.
- Driftsäkerheten ar viktig, berättar Lennart. Ledamöterna går i taket om de
inte kommer åt sin kalender. Men en tillfredsställande skalskyddshantering är
naturligtvis minst lika viktig, och det är först nu - i och med andra generationens DME - som detta kan tillgodoses.
En mobil på avvägar
Riksdagsledamöternas telefoner innehåller adressböcker och information av mycket känslig karaktär. Utan inloggning kan bara nödsamtal ringas, men via systemet kan även Lennart och hans kollegor på riksdagsförvaltningens it-avdelning radera
telefonens innehåll fullständigt, även om sim-kortet byts ut. Verktyget hanterar i princip vilka telefoner som helst.
- En ledamot som tappat sin telefon kan gå in i en butik var som helst i världen, köpa en ny telefon och ett sim-kort, kontakta vår helpdesk, få sig tillsänt inställningar och synkprogram och snabbt vara uppe igen, säger Lennart.
Statistikhjälp
Verktygen kan användas för fjärrinstallation av programvara för att blockera
telefonerna från sms och samtal från vissa nummer. De kan dessutom distribuera ny programvara. Ovanpå allt finns en statistikmodul som Lennart är mycket nöjd
med, vilken innebär att man kan skapa värdefulla underlag vid upphandlingar av
operatörstjänster.
- Vi loggar inte enskilda ledamöters telefonsamtal, men kan ha koll på samtals- och datatrafiken till och från olika länder.
Egna manualer
Mobiltelefoner är i dag mycket komplexa. Ledamöterna nyttjar tjänster som pod-casts och streaming. Genom tjänsterna kan de följa debatterna i kammaren och hålla reda på när det är dags att rösta eller att gå upp i talarstolen. I riksdagsförvaltningens senaste årsredovisning kan man i en undersökning läsa att ledamöterna är nöjda med de mobila tjänster som står till buds. Samt att de sammanlagt har fått 283 timmar undervisning om mobiltelefoner och bärbar utrustning.
- Vi testar nya program och funktioner på en pilotgrupp, berättar Lennart. Därefter skriver jag egna manualer som läggs upp på vår webb och så rullar vi ut
programmen. Riksdagens utbildare ger kurser för ledamöter och tjänstemän.
Utan kurs - ingen mobil!
Entusiaster skapar försprång
Det är ofta några få personers oavlönade engagemang som driver på it-utvecklingen och gör att en organisation plötsligt fått ett försprång. Så var det till exempel med SEB:s banktjänster, Aftonbladets nyhetssajt och så har det varit på Riksdagsförvaltningen. Lennart Blecher har på egen hand gjort riksdagsledamöterna mobila. Till sin hjälp har han haft ett gäng entusiastiska användare bland ledamöter och personal.
- Mycket av utvecklingen vad gäller it och kommunikation inom Riksdagen drivs
fortfarande av entusiasm, säger Lennart. Itutvecklingen går snabbt - och det finns ingen chans att man kan tröttna på det här!
